Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Гудок, 28 января 2014 г.

Нечестные страховщики выплатят клиентам на 50% больше положенного

Верховный суд решил, что компании должны расплачиваться за неправомерный отказ от выплат

895 просмотров

Страховые компании будут выплачивать большие штрафы своим клиентам, если ранее несправедливо откажут им в деньгах. Накануне Верховный суд России обязал страховщика дополнительно выплатить 50% той суммы, которую должны были направить страхователю по договору.

В Санкт-Петербурге у автовладельца угнали машину, которая была застрахована по КАСКО (совокупность страховых рисков «Ущерб» и «Хищение»). Найти ее не удалось, и водитель пришел в свою страховую компанию, чтобы получить положенные ему деньги. Однако страховщики отказались выплатить средства, сославшись на то, что в договоре стоит чужая подпись.

Позже выяснилось, что автовладелец действительно попросил расписаться другого человека в бумаге, так как у него самого болела рука. Однако он заплатил за услугу, и имел право требовать выплату по страховке.

В итоге клиент подал в суд на страховую компанию, которая во встречном иске требовала признать договор недействительным.

Суд встал на сторону клиенту. Выяснилось, что раньше компания уже выплачивала клиенту компенсацию в связи с тем, что его машина была повреждена камнями. Поэтому страховщиков обязали расплатиться с человеком и в этот раз. Однако судьи решили не назначать штраф за то, что компания не выплатила деньги добровольно.

Клиента такой исход не удовлетворил, и в Верховный суд России была подана кассационная жалоба. Судебная коллегия по гражданским делам, рассмотрев ее, сочла решение коллег неверным.

Дело в том, что закон о защите прав потребителей предусматривает, что если с клиенту не заплатили того, что положено или отказали в каких-либо законных просьбах, суд должен оштрафовать таких отказников. Им придется выплатить на 50% больше той суммы, которую с них взыщут.

В случае со страховой компанией, чтобы определить размер штрафа, надо сложить сумму положенной страховки, моральный ущерб и судебные расходы клиента. Половина полученной суммы и будет штрафом.

Постановление пленума Верховного суда России по делам о защите прав потребителей предписывает, что клиент должен получить эти деньги. Так, по мнению Верховного суда, отношения по имущественному страхованию подпадают под предмет регулирования закона о защите прав потребителей.

Несмотря на то, что решения Верховного суда страны касаются конкретных дел, они влияют на судебную практику, так как нижестоящие инстанции теперь знают его позицию.

Такой подход распространяется на все виды страхования: ОСАГО, КАСКО, любые другие полисы.

В конце 2013 года компания «Ромир» провела опрос среди автомобилистов об их отношении к страхованию транспортного средства. Выяснилось, что 71% россиян поддерживают идею повсеместного введения автогражданки. При этом 27% опрошенных считают тарифы завышенными, и считают страховщиков слишком жадными. Не хотят платить за страховку более 11% россиян.

Помимо хорошо известных всем автомобилистам ОСАГО и КАСКО, большинство страховых компаний предлагает ряд дополнительных сервисов, таких как добровольное страхование гражданской ответственности, страховую защиту водителя и пассажиров от несчастных случаев и GAP-страхование.

В скором времени стоимость ремонта поврежденных транспортных средств по ОСАГО будет рассчитываться по единой методике. Ее созданием займется экспертный совет. В Российском союзе автостраховщиков считают, что единая методика расчета стоимости восстановительного ремонта позволит ликвидировать значительное количество конфликтных ситуаций при взаимодействии страховщиков, потерпевших и страхователей в процессе урегулирования убытков.

Екатерина ЗАХАРОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20967

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »